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Dublettenprüfung und Dublettenabgleich von Kundendaten – HWsufi library

Dublettenprüfung

In vielen Datenbanksystemen für Auftragsabwicklung, Customer Relationship Management oder Dialog- und Database Marketing existieren Anschriften zum Beispiel von Kunden und Interessenten mehrfach in unterschiedlichen Schreibweisen. Insbesondere, wenn keine Software zur fehlertoleranten Suche und Erkennung von Daten, Namen und Adressen eingesetzt wird, ist dies der Fall. Oft ist der gleiche Kunde nur mit unterschiedlichen Ansprechpartnern oder Abteilungsbezeichnungen im Datenbanksystem enthalten.

Bei der Suche von Adressen im Dialog werden diese aufgrund unterschiedlicher Schreibweisen häufig nicht gefunden und daher neu erfaßt, obwohl die Adresse bereits in der Datenbank vorhanden ist. Insbesondere beim Einsatz von Database Marketing Systemen ist es notwendig, Kunden und Interessenten aus den unterschiedlichsten Quellen mit ihren Zusatzinformationen regelmäßig mit Batchläufen in die Marketing Datenbank zu übernehmen.

Dublettenabgleich

Bei all diesen Aufgabenstellungen ist es notwendig und sinnvoll, eine Software einzusetzen, die sowohl bei der Suche im Dialog als auch bei der Suche und Zuordnung im Batch Adressen, Dubletten und Daten effizient und fehlertolerant findet. Dabei ist es wichtig, dass diese Software flexibel einstellbar ist, um die unterschiedlichsten Anforderungen und Aufgabenstellungen erfüllen zu können.

Die HWsufi library ist eine Software-Komponente, die diese Anforderungen vollständig erfüllt. Sie kann in Softwaresysteme integriert werden. Zurzeit ist die HWsufi library für den deutschen Sprachraum verfügbar (weitere Sprachräume auf Anfrage). Mit der HWsufi library ist es möglich, Adressen, die sowohl eine Zustellanschrift (Straße mit Hausnummer) als auch eine Postfachanschrift haben, zu verarbeiten. Wie die Dublettenerkennung dabei erfolgen soll, ist einstellbar. Es können zusätzlich weitere Informationen zur Suche und Erkennung verwendet und speziell parametriert werden, wie E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Abteilung usw.

Durch die in die HWsufi library implementierte Worterkennungslogik und das in HWsufi library enthaltene umfangreiche Wissen ist es möglich festzustellen, ob es sich bei einer Adresse um eine Person oder eine Firma handelt. Dadurch kann die Software bei der Gewichtung darauf unterschiedlich reagieren, z. B. durch die Trennung von Firmen- und Personenadressen. Die HWsufi library verfügt auch über weitere Möglichkeiten zur Einstellung der Dublettenerkennung wie:

– Familientrennung,

– Gesellschaftsformtrennung,

– Straßen- und Hausnummerngewichtung,

– Branchenbegriffstrennung,

– usw.

Ihre Vorteile bei Nutzung von HWsufi library
Geringere Stückzahlen in Ihrem Datenbestand, dadurch weniger Pflegeaufwand
Keine unnötigen Kosten durch doppelte Aussendungen an ein und denselben Kunden
Keine Kundenreklamationen von Kunden, die ein Schreiben mehrfach erhielten

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